Diễn biến dịch bệnh Covid-19 ngày càng phức tạp và khó lường. Khi số lượng ca nhiễm ở nước ta đang suýt soát đạt ngưỡng 3 chữ số, hơn bao giờ hết, Chính phủ đang rất cần những đóng góp, hỗ trợ đến từ các cá nhân, tổ chức để chi trả các chi phí chữa bệnh và cách ly cho công dân Việt Nam. Một thời điểm phù hợp để thể hiện những nghĩa cử cao đẹp, nhân ái và cũng là thời cơ tốt dành cho các doanh nghiệp “đánh bóng” thương hiệu của mình. Và cụ thể ở đây là Coca-Cola Việt Nam.
Ngày 20/03 vừa qua, fanpage Coca-Cola đã đăng tải bài viết nhằm thông báo về quyết định ngừng quảng cáo ít nhất một tháng để tập trung nguồn lực hỗ trợ công tác chống dịch và đẩy lùi dịch bệnh. Chỉ với động thái này, Coca-Cola nhận được rất nhiều phản ứng từ phía cộng đồng. Cụ thể, sau một ngày đăng tải thông báo, Coke đã nhận được hơn 19k lượt thích, và gần 3k lượt chia sẻ. Thông báo này cũng được reup khắp nơi trên mạng xã hội với caption “Không-quảng-cáo nhưng lại quảng-cáo” cùng thái độ trầm trồ thán phục của cư dân mạng. Bởi lẽ, đây không phải một hoạt động từ thiện đơn thuần của doanh nghiệp, đây là hình thức đầu tư, một công cụ hữu dụng để PR thương hiệu. Đó là “Corporate Social Responsibility - CRS”.
Với chi phí hơn 7 tỷ chuyển từ quảng cáo trực tiếp (Direct Ads) sang CRS, Coca-Cola vừa làm được một việc tốt vừa gia tăng được lợi thế cạnh tranh trên thị trường, phát triển thương hiệu công ty. Không thiếu những comment có nội dung đại khái như “Từ mai sẽ uống Coca-Cola” hay “Bấy giờ uống Coca-Cola là đúng đắn” của cư dân mạng. Một lời trầm trồ khen ngợi dành cho “con tàu Coke” đã vẽ đúng đường và đi đúng hướng tới ga thứ nhất mang tên “Sự yêu mến của cộng đồng” dù những lời khen họ nhận được là “khôn”, “bậc thầy PR” nhiều hơn là lời cảm ơn vì sự tử tế. Trước hành động này của Coca-Cola, trên mạng xã hội cũng nổ ra nhiều tranh cãi với các ý kiến trái chiều. Nhưng chí ít Coca-Cola cũng đã có một nghĩa cử nhân văn sau chuỗi những hành động “không đẹp” của mình trên thương trường. Dù sao thì tại thời điểm này, CRS marketing vẫn sẽ hiệu quả nhất và một chiến dịch CRS tốt sẽ không bao giờ đem lại kết quả tồi. Hãy cùng chờ và dõi theo những động thái tiếp theo của vị đại gia này.
Và bạn, bạn nhớ đến một Coca-Cola với nghĩa cử cao đẹp chung tay chống dịch cùng cả nước hay một Coca-Cola suốt hơn 20 năm hoạt động liên tục báo lỗ và bị truy thu thuế vào đầu tháng 1 năm nay?
Theo The Door
Post a Comment